现在可能许多人关于400电话如何收费号码办理都不是很了解,这是一个全国一致的电话号码,我们通常在企业宣传片中看到这种电话,也能够在一些电视广告里面看到,这种电话越来越发挥出很大的效果,尤其是近几年,有许多人都会挑选和装置这种电话的企业协作,作为一些大企业,大品牌的售后服务电话,400电话的功能也是很强大的。下面就给大家介绍400电话常用的一些功能。
1、来电欢迎词
企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。
2、一号多线
一个400号码可以绑定多部手机、座机,自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
3、通话录音
每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
4、IVR智能语音导航
根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
5、来电分析报告
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
6、挂机及漏接短信提醒
帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。